Normes de lutte contre l'exploitation sexuelle des enfants
1. Notre engagement
Aviroo s'engage à offrir un environnement sûr pour tous ses utilisateurs et à protéger les mineurs contre toute forme d'exploitation. Nous respectons l'ensemble des obligations légales applicables en France, dans l'Union européenne et dans les juridictions où notre service est disponible, et nous coopérons activement avec les autorités compétentes et les organisations spécialisées dans la protection de l'enfance.
2. Ce qui est strictement interdit
Est interdit sur Aviroo, sans exception et indépendamment du contexte :
- Tout contenu pédopornographique ou représentant un mineur dans un contexte sexuel, suggestif, ou nu (photos, vidéos, dessins, contenus générés par IA, deepfakes, illustrations).
- Le grooming (sollicitation, manipulation ou mise en confiance d'un mineur à des fins sexuelles), y compris par messages privés.
- L'extorsion sexuelle (sextorsion) visant un mineur.
- La promotion, la glorification, la facilitation ou la normalisation de l'exploitation sexuelle d'enfants.
- Le partage de liens, identifiants ou informations permettant d'accéder à du contenu pédocriminel hors de la plateforme.
- Le trafic ou la traite de mineurs sous toute forme.
3. Conditions d'âge et vérification
L'accès à Aviroo est réservé aux personnes âgées d'au moins 13 ans. Les comptes appartenant à des utilisateurs en dessous de cet âge sont supprimés dès qu'ils sont identifiés. Toute personne ayant un doute légitime sur l'âge d'un utilisateur peut nous le signaler via la procédure ci-dessous.
4. Détection et modération proactive
Aviroo met en œuvre plusieurs couches de protection :
- Comparaison automatisée des médias téléversés avec les bases de hachages d'images de référence (notamment PhotoDNA et les listes de hachages partagées par le NCMEC et l'INHOPE) afin de détecter les contenus pédocriminels déjà identifiés.
- Analyse de classification des contenus permettant de repérer les médias suspects qui sont ensuite revus par notre équipe de modération humaine.
- Modération humaine 7j/7 sur les signalements utilisateurs avec engagement de réponse sous 24 heures pour tout signalement lié à un mineur.
- Restriction par défaut des messages privés non sollicités vers les comptes de mineurs.
5. Comment signaler
Si vous identifiez un contenu, un compte ou un comportement susceptible de relever de la CSAE :
- Dans l'application : appuyez sur les trois points en haut à droite du contenu ou profil concerné, puis sur « Signaler » et sélectionnez le motif « Mise en danger d'un mineur ».
- Par email : écrivez à child-safety@aviroo.app. Cette boîte est surveillée en priorité et tout signalement reçoit une réponse sous 24 heures.
En cas d'urgence ou si un mineur est en danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux avant de nous signaler.
6. Actions et sanctions
- Suppression immédiate du contenu identifié comme CSAE.
- Bannissement définitif du compte responsable, sans possibilité de recréation.
- Préservation des éléments de preuve dans le respect des obligations légales.
- Signalement aux autorités compétentes (voir section suivante).
7. Coopération avec les autorités et organisations spécialisées
Aviroo coopère pleinement avec les autorités et les organisations dédiées à la protection de l'enfance :
- En France : Plateforme PHAROS (Plateforme d'harmonisation, d'analyse, de recoupement et d'orientation des signalements) et Pôle national de lutte contre la haine en ligne.
- Au niveau européen : Centre européen pour la lutte contre la cybercriminalité (EC3) d'Europol et réseau INHOPE.
- Aux États-Unis : National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) — déclaration via la CyberTipline (cybertipline.org).
- Au Royaume-Uni : Internet Watch Foundation (IWF).
8. Référent dédié et contact
Aviroo a désigné un référent interne chargé de la protection des mineurs et du traitement des signalements CSAE. Pour toute question concernant ces normes ou pour signaler un manquement :
Email : child-safety@aviroo.app
Adresse postale : Aviroo SAS — Référent Protection des mineurs, France.
9. Mise à jour de ces normes
Ces normes sont revues au moins une fois par an et mises à jour lorsque les obligations légales, les pratiques de modération ou les outils de détection évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.